La vostra sigillatrice non resta mai sola: assistenza post-vendita inclusa.
Con ogni sigillatrice Enercon fornita da Quatropack: formazione, assistenza tecnica esperta e accompagnamento nei cambi formato, inclusi nel prezzo, finché la vostra sigillatrice è in servizio.
La sigillatura non va bene? Ecco come lo risolviamo.
- 1. Ci chiamate o ci scrivete: per telefono, email o WhatsApp. Vi rispondiamo in meno di 24 ore.
- 2. Rivediamo con voi i parametri e cosa può provocare il difetto. Potremmo chiedervi informazioni aggiuntive o di eseguire qualche piccola prova per determinarne la causa.
- 3. Diagnosi da remoto: quasi sempre il problema si risolve qui, senza costi.
- 4. Se serve di più: ricambio express o visita di un tecnico, sempre con preventivo prima di intervenire.
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Avete bisogno di assistenza tecnica?
Chiamateci o scriveteci. Tenete a portata di mano il modello della vostra sigillatrice e, se possibile, il numero di serie della targhetta laterale.
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della Spagna peninsulare). Chiamate e vi risponde chi conosce la vostra sigillatrice. Se siamo già al telefono, vi richiamiamo rapidamente.
Scriveteci a info@quatropack.com. Raccontateci cosa succede e allegate foto o un video, se potete. Vi rispondiamo in meno di 24 ore.
Allo stesso numero. Scriveteci, inviateci un audio o un video — quello che vi è più comodo — e vediamo insieme il vostro progetto.
Quasi sempre lo risolviamo per telefono, senza costi.
E se vi serve un ricambio, ve lo inviamo il prima possibile.
Modulo di assistenza
Se è fuori orario, raccontatecelo qui e vi chiamiamo noi. Vi aiutiamo il prima possibile.
Quatropack Tecnologías S.L.
Camino de los Garres, 15
30012 Murcia (Spagna)
+34 968 345 219
info@quatropack.com
Forniamo assistenza in Spagna peninsulare, Baleari, Canarie e Portogallo: per email e WhatsApp in italiano; per telefono in spagnolo, inglese o francese. Copertura, consegne e tempi.